7月25日，锡林浩特机场组织开展新员工服务岗亭考试。

　　前期，地面服务部针对新员工制定了详细的培训方案，逐日摆设内训师或业务主干利用航班间隙为新员工举行2课时时长的解说培训，培训内容包括地面服务部事情手册、服务礼仪、民航基础知识、值机基础、候机楼常见问题、游客服务、案例学习等多方面内容。除此之外，地面服务部为每位实习生摆设实操老师，由相干岗亭操作职员领导实习生举行“师带徒”的传帮带学习，将理论学习与现实业务操作相联合，以到达更好的培训效果，造就出理论知识和实操技能都更为优秀的员工。为更好的巩固学习效果，逐日航班竣事后，对实习生举行当日学习内容小测试，以考促学。

　　本次考试内容基于前期培训内容，考试历程中，员工严酷根据划定分开就坐，严禁携带书籍及手机进入科场，考试历程克制交流和抄袭，全程举行摄像监控，考试竣事由专人判卷。通过闭卷考试，可以真实掌握员工的培训学习效果。下一步，部门将根据员工考试情况对培训方式、培训内容举行针对性调解，加大线下培训考核力度，多组织员工的业务经验交流活动，切实提高员工的业务能力水平。

（文章来源：中国民航网）